——记基层管理人员业务知识竞赛
为提高基层管理人员的服务意识及业务水平，更好地为广大顾客提供优质服务和灵活处理油站突发事件，在公司领导的大力支持，总经办和行政人事部协作下，决定在基层管理人员中开展业务知识竞赛，也是以后公司进行在岗培训学习的活动之一。
2012年6月19日在南榜加油站二楼会议室举行“基层管理人员业务知识竞赛”，共有8位站长和班长参与，公司人事部经理、总经理秘书和培训专员承担了本次评委工作，竞赛分为理论测试、实操模拟测试和业务知识有奖问答三个环节，通过理论和实操模拟两项综合评定成绩，评选出前三名并以资鼓励。采用游戏方式的实操模拟测试，使得整个竞赛过程气氛轻松、融洽，令参赛人员思维活跃，积极参与其中，在游戏中学习到知识。在经过4个小时紧张而愉快的角逐，南榜加油站班长林辉洪以微弱优势获得第一名，其在本次的测试中无论是理论测试还是实操模拟，均表现优异，取得了大家的一致好评。
通过这次竞赛，提高了基层管理人员的业务水平，凝聚了各油站的合作精神，加强了管理人员的沟通。实践表明，业务竞赛是展示工作、查找差距的总结平台，是沟通情况、上下交流的互动平台，是评先创优、警示不足的考核平台。竞赛可以促进各油站认真比成绩、找差距、论体会，真正起到提高油站素质的作用。
中南石化通讯站
2012.6.22
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