今年以来,云南昆明石油公司一手抓成品油销售,一手抓非油品销售,油非互促,实现了油非双增长。1~9月,成品油销售同比增长14%,非油实现销售额1936万元,平均月销售额由去年的59万元增长到215万元,比上年月均销售额的三倍半还多,月月始终高居云南公司榜首。
考核激励提销量
2008年8月,昆明石油开始从事经营非油品业务,到当年底实现营业额不到300万元,仅完成省公司年度指标的77.61%。为扭转被动局面,今年,该公司加大考核力度,专门制定非油销售考核办法,对加油站员工、片区经理实行不同的考核激励政策,明确全员参与、全员收益的目标。同时,对高速公路、城区、县城及郊区、乡镇加油站,他们实行不同的考核方式,奖惩比例也依次提高。公司把非油销售指标下分到片区,片区再分解到每座加油站。严格的考核和及时的奖惩兑现,使片区经理、站长和员工普遍迅速地转变了观念,真正认识到开展非油品业务的重要性。
19岁女工朱旭英,平时不爱说话,开始推销燃油宝时一个月只能卖出1瓶,现在平均每月推销燃油宝达300瓶,成为公司“燃油宝推销能手”。读书铺加油站便利店开始一段时间生意并不红火,后来他们根据卫生间紧挨900平方米大厅的情况,把出入卫生间的门改为从大厅里通过,并在大厅开设非油品营业区。马上,该站非油品日营业额由原来的1万元增加到1.6万元,并且从此销售额在全省系统加油站中一直排名第一。
全公司非油品月销售额连连攀升,最高时达316.6万元。
重点抓住“领头羊”
昆明石油注重突出重点,发挥万吨级加油站和形象改造加油站的“领头羊”作用。
该公司有万吨级加油站25座,形象改造加油站47座,这些加油站在公司开展非油品业务前就开设了便利店,有一定的非油品销售经验。公司将他们作为非油品销售的主力站、“领头羊”,要求他们走在前头。
呈贡加油站是公司排名第一的万吨级加油站,2008年销售成品油8.6万吨。该站由于非油品营业地点有限,加之加油场地大、车道在里边,使靠外侧的小车道看不到易捷便利店,非油品日销售额一直徘徊在3000元左右。后来他们想办法在油站出口的卫生间旁搭起一个20多平方米的简易非油品销售棚,既方便了小车驾驶员,也方便了前去卫生间的客户,一下使月销售额由10万元增加到28.1万元。
在读书铺、呈贡等加油站非油品销售经验的指导下,许多加油站都因地制宜,积极想办法扩大非油品销售。嵩明片区给每个员工发一个腰包,让员工把燃油宝装在腰包里,便于员工随时向顾客推销;著名风景区里的石林片区,制作非油品货物流动车在加油场地积极推销,取得好效果。
万吨站和形象改造站,成了公司非油销售的领跑者。
注重细节促销售
从细节中发现商机,是昆明石油非油品经营的一大特色。
读书铺加油站经过观察发现,长途汽车司机比较喜欢肉类食品、桶装方便面和维生素饮料。于是,他们就在柴油区的付账开票柜台旁整齐地摆放鸡腿、猪蹄、桶装方便面等食品以及各种饮料,明显提升了销售额。嵩明加油站形象改造开业之初,非油品销售额每天只有200元左右,站长就到县城大超市了解最好销的商品是哪些,然后结合加油站顾客的特点,精心制定进货计划,把好销的商品摆放在加油场地和便利店最显眼的地方。这一细节的改变,使营业额每天上升到700元以上,最高达到1800元。
今年夏天昆明持续干旱无雨、气温偏高,各加油站就及时向长途驾驶员推销整箱矿泉水,并利用长假和双休日对私家车实行“后备厢促销”,推销饮料和旅游食品,使夏季每月矿泉水的销售额占据了总销售额的20%。为方便驾驶员饮用饮料方便卫生,员工还“发明”了将易拉罐饮料倒着放的摆法,受到客户的真诚赞赏。
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